Impronta

virail.com è gestito dalla società con sede in Germania:

Virail GmbH

Markgrafendamm 24, 10245 Berlino, Germania

E-Mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Amministratore Delegato: Jake Wallace

Registrato presso il Tribunale Locale di Berlino-Charlottenburg: HRB 194 630

L'obiettivo di Virail è la ricerca, la comparazione e l'intermediazione dei biglietti di trasporto per tour in autobus, viaggi in treno, voli e carpooling. Tuttavia, non siamo in grado di rispondere a domande su ulteriori dettagli delle prenotazioni o dei trasporti, quindi vi preghiamo di contattare direttamente i nostri partner per questo.

© 2024. Tutti i diritti riservati. Tutti i dati sul sito web sono protetti da copyright e non è consentito utilizzarli senza autorizzazione preventiva. Il logo aziendale di Virail è un marchio registrato."

Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy Relativa all'Utilizzo dei Dati su Virail.com

La privacy dei dati è una questione di fiducia e la tua fiducia è importante per Virail. È quindi importante per noi che i tuoi dati personali siano protetti e che la loro raccolta, elaborazione e utilizzo in relazione ai servizi di Virail nella nostra app e sul nostro sito web virail.com siano conformi alla legge. In questa Politica, vogliamo informarti su come raccogliamo e utilizziamo i dati, al fine di darti un'idea di come verranno utilizzati i tuoi dati personali.

1. Panoramica

La seguente Politica sulla Privacy contiene informazioni sul modo e l'estensione in cui i dati personali vengono elaborati da Virail. I dati personali sono informazioni che possono essere direttamente o indirettamente attribuite o associate a te personalmente, come il tuo nome o il tuo indirizzo email.

2. Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento e del responsabile della protezione dei dati dell'azienda

Questa Politica sulla Privacy si applica al trattamento dei dati effettuato da Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlino, Germania (il "responsabile", di seguito "Virail"), da contattare all'indirizzo [email protected], e per il seguente sito web o applicazione: www.virail.com.

3. Le finalità per le quali vengono elaborati i dati, la base giuridica e gli interessi legittimi perseguiti da Virail o da un terzo, nonché le categorie di destinatari

3.1. Accesso al nostro sito web/applicazione

Quando accedi al nostro sito web/applicazione, il browser utilizzato sul tuo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web/applicazione e le memorizza temporaneamente in un file di registro. Non abbiamo alcun controllo su questo. Le seguenti informazioni verranno anche raccolte senza alcuna azione da parte tua e saranno memorizzate fino a quando non verranno eliminate automaticamente:

La base giuridica per l'elaborazione del tuo indirizzo IP è l'articolo 6 (1) (f) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il nostro interesse legittimo si basa sulle finalità di raccolta dei dati elencate di seguito. Vorremmo sottolineare che non siamo in grado di trarre conclusioni dirette sulla tua identità dai dati raccolti e che ci asteniamo dal farlo.

Utilizziamo l'indirizzo IP del tuo dispositivo e gli altri dati elencati sopra per le seguenti finalità:

I dati vengono memorizzati per un periodo fino a 7 giorni e vengono quindi eliminati automaticamente. Utilizziamo anche i cosiddetti cookie per il nostro sito web/applicazione, così come strumenti di tracciamento, metodi di targeting e plug-in dei social media. Le procedure esatte utilizzate e come i tuoi dati vengono utilizzati per questo scopo sono spiegati più dettagliatamente di seguito.

3.2. Prenotazioni e Richieste di Prenotazione

3.2.1 La Nostra Duplice Funzionalità: Meta-Ricerca e OTA

Da Virail, operiamo in una duplice capacità unica all'interno dell'industria del viaggio. I nostri servizi comprendono sia un motore di ricerca meta che la vendita diretta di biglietti per i viaggi come Agenzia di Viaggi Online (OTA). Ecco come ciascuna funzione serve i nostri utenti:

Come Motore di Ricerca Meta: Continuiamo a fornire ampie capacità di confronto, consentendo agli utenti di cercare e confrontare le opzioni di viaggio da vari fornitori di servizi. Ciò include l'aggregazione di informazioni su prezzi, servizi, orari e altro ancora, per aiutare gli utenti a prendere decisioni informate.

Come Agenzia di Viaggi Online: Oltre alle nostre offerte di meta-ricerca, facilitiamo anche la vendita diretta di biglietti. Ciò consente agli utenti di prenotare comodamente servizi di viaggio direttamente attraverso la nostra piattaforma, semplificando il processo di prenotazione.

Raccolta e Elaborazione dei Dati: Che si tratti di reindirizzare verso siti partner o di elaborare prenotazioni dirette, raccogliamo dati essenziali come le date e le città di arrivo e partenza selezionate. Questa prassi è in linea con l'articolo 6 (1) (1) (b) del GDPR, garantendo la privacy e la sicurezza dei dati dell'utente.

3.2.2 Impegno per l'Esperienza Utente

La nostra duplice operazione sia come motore di ricerca meta che come OTA riflette il nostro impegno nel fornire soluzioni di viaggio versatili e user-friendly. Siamo dedicati a mantenere gli elevati standard di servizio e comodità che i nostri utenti si aspettano da Virail, che si tratti di confrontare le opzioni o di prenotare direttamente con noi.

3.3. Cookie - informazioni generali

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web sulla base dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR. Il nostro interesse nell'ottimizzazione del nostro sito web è considerato legittimo nel significato della suddetta disposizione.

I cookie sono piccoli file che il tuo browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer portatile, tablet, smartphone, ecc.) quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra app. I cookie non danneggiano il tuo dispositivo, non contengono virus, trojan o altri software dannosi. Le informazioni memorizzate nel cookie sono legate al dispositivo specifico utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che siamo immediatamente consapevoli della tua identità. In parte, i cookie vengono utilizzati per rendere più piacevole l'uso del nostro servizio. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per rilevare che hai già visitato singole pagine sul nostro sito web o che hai già effettuato l'accesso al tuo account utente. Questi vengono eliminati automaticamente dopo che lasci il nostro sito web. Inoltre, per garantire la facilità d'uso, utilizziamo anche cookie temporanei, che vengono memorizzati sul tuo dispositivo per un periodo specifico. Se visiti nuovamente il nostro sito web per utilizzare i nostri servizi, viene rilevato automaticamente che ci hai già visitato, così come le informazioni che hai inserito e le impostazioni che hai utilizzato, in modo che non sia necessario reinserirle.

D'altro canto, utilizziamo i cookie per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web, per ottimizzare i nostri servizi e per visualizzare informazioni personalizzate alle tue esigenze specifiche. Questi cookie ci consentono di rilevare automaticamente che ci hai già visitato quando torni sul nostro sito web. Questi cookie vengono eliminati automaticamente dopo un periodo definito. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul tuo computer o per assicurarti che appaia sempre un messaggio prima che venga creato un nuovo cookie. Tuttavia, disabilitare completamente i cookie potrebbe significare che non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Il periodo di conservazione dei cookie dipende dal loro scopo e quindi varia.

3.4. Strumenti analitici: Google Analytics

Al fine di personalizzare e ottimizzare continuamente i nostri siti web in linea con le esigenze degli utenti, utilizziamo strumenti sulla base dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR che ci consentono di analizzare l'uso del nostro sito web.

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google. In questo modo, vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'uso di questo sito web, ad esempio:

vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google aderisce alla Politica sulla Privacy del Privacy Shield degli Stati Uniti ed è registrato presso il Programma Privacy Shield degli Stati Uniti del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Inoltre, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dati per l'uso di Google Analytics. In base a questo accordo, Google assicura che elabora i dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e garantisce la protezione dei diritti dell'interessato.

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività sul sito web e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito web e all'uso di Internet per scopi di ricerca di mercato e per personalizzare il design di questi siti web in linea con le esigenze degli utenti. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se richiesto dalla legge o se terzi sono incaricati di elaborare questi dati. In nessun caso il tuo indirizzo IP verrà combinato con altri dati da Google. Gli indirizzi IP sono anonimizzati, il che significa che non è possibile identificare individui specifici ("mascheramento IP").

Puoi impedire l'installazione di cookie configurando di conseguenza il software del tuo browser. Tuttavia, disabilitare completamente i cookie potrebbe significare che non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Puoi anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando questo componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). Come alternativa al componente aggiuntivo del browser, specialmente per i browser su dispositivi mobili, puoi impedire la raccolta da parte di Google Analytics facendo clic su questo link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei tuoi dati quando visiti questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web ed è memorizzato sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie in questo browser, dovrai impostare nuovamente il cookie di opt-out. Per ulteriori informazioni sulla privacy dei dati relativi a Google Analytics, visita il sito web di Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

3.5. Targeting

Le misure di targeting elencate di seguito e utilizzate da noi sono implementate sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il targeting viene utilizzato per effettuare pubblicità mirata. Attraverso le misure di targeting che utilizziamo, vogliamo assicurarci che vengano visualizzate sui tuoi dispositivi pubblicità mirate ai tuoi interessi.

3.5.1. Double Click

Sul nostro sito web, vengono raccolte e valutate informazioni utilizzate per l'ottimizzazione della pubblicità tramite i cookie (vedi sezione 3.6.). A tal fine, utilizziamo le tecnologie di targeting di Google (Double Click). Queste tecnologie ci consentono di fornirti pubblicità personalizzata basata sugli interessi. I cookie utilizzati forniscono, ad esempio, informazioni su quali dei nostri prodotti ti interessano. Sulla base di queste informazioni, possiamo anche visualizzare servizi su siti web di terze parti specificamente orientati verso i tuoi interessi che hai mostrato attraverso il tuo comportamento utente precedente. La raccolta e valutazione del tuo comportamento utente avviene esclusivamente in modo pseudonimizzato e non ci consente di identificarti. In particolare, le informazioni non vengono combinate con informazioni personalmente identificabili su di te.

Il cookie viene automaticamente eliminato dopo 30 giorni.

Puoi anche impostare le preferenze per la visualizzazione della pubblicità basata sugli interessi tramite il Gestore delle impostazioni di Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Per ulteriori informazioni e la politica sulla privacy relativa alla pubblicità e a Google, consulta la Politica sulla privacy e i Termini di servizio di Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail utilizza il servizio Google AdWords, che utilizza il tracciamento delle conversioni per misurare l'efficacia di annunci, offerte e funzionalità individuali. A tal fine, viene impostato un cookie non appena si fa clic su un annuncio di Google. Questo cookie non ti identifica personalmente, ma consente piuttosto di determinare se torni alla pagina con l'offerta specifica durante il periodo di validità di 30 giorni del cookie.

Ogni inserzionista AdWords riceve un cookie diverso. Di conseguenza, i cookie non possono essere tracciati tramite il sito web degli inserzionisti AdWords. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Tracciamo il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e sono stati reindirizzati al sito web con un tag di tracciamento delle conversioni.

Puoi impedire definitivamente la memorizzazione del cookie di conversione di Google configurando di conseguenza il software del tuo browser. La politica sulla privacy di Google sul tracciamento delle conversioni può essere trovata qui: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Utilizziamo le funzionalità del Remarketing dinamico di Google con le funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick.

Questa funzionalità ci consente di collegare il pubblico della pubblicità creato con il Remarketing dinamico di Google alle funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, possono essere visualizzati messaggi pubblicitari personalizzati basati sugli interessi che sono stati personalizzati per te in base al tuo utilizzo e comportamento di navigazione passati su un dispositivo (ad esempio, smartphone) anche su un altro dispositivo che utilizzi (ad esempio, tablet o PC).

Se hai dato il consenso appropriato a Google, Google collegherà la tua cronologia di navigazione web e app al tuo account Google a questo scopo. In questo modo, gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati possono apparire su qualsiasi dispositivo che utilizzi per accedere al tuo account Google.

Per supportare questa funzionalità, Google Analytics raccoglie ID autenticati da Google degli utenti temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare pubblici per la promozione pubblicitaria cross-device.

Puoi escludere definitivamente il remarketing/targeting cross-device disattivando la pubblicità personalizzata nel tuo account Google. Per farlo, segui questo link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per ulteriori informazioni, nonché le disposizioni relative alla privacy dei dati, consulta la Politica sulla privacy di Google su https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Sul nostro sito web, utilizziamo Google AdSense per la visualizzazione di annunci pubblicitari. In questo modo possiamo mostrarti annunci che potrebbero interessarti. Questi annunci possono essere riconosciuti dal riferimento ""Google Ads"". A tal fine, Google utilizza web beacon e cookie (vedi sezione 3.6.). Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull'utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e sulla consegna dei formati pubblicitari vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google potrebbe condividere queste informazioni con terzi.

Abbiamo abilitato annunci di terze parti di Google AdSense. I dati possono essere trasferiti a terzi (indicati su https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Puoi impedire a Google AdSense di installare cookie disattivando gli annunci basati sugli interessi su Google tramite il link https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per ulteriori informazioni, nonché le disposizioni relative alla privacy dei dati, consulta la Politica sulla privacy di Google su https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Utilizziamo Google AdMob per visualizzare annunci nell'app di Virail. Google utilizza l'""Identificatore pubblicitario"" di Apple (di seguito ""ID pubblicitario Apple"") per il controllo della pubblicità nell'app. Viene creato un profilo utente pseudonimizzato sotto l'ID pubblicitario Apple in modo che l'utente possa essere associato a diversi segmenti pubblicitari sulla piattaforma pubblicitaria di Apple al fine di poter visualizzare pubblicità basate sugli interessi.

L'ID pubblicitario Apple è un pseudonimo che impedisce la divulgazione di dati personali diretti a Google. L'ID pubblicitario Apple viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzato.

Puoi impedire l'uso dell'ID pubblicitario Apple facendo clic su ""Nessun tracciamento annunci"" in ""Privacy/Pubblicità"" nelle impostazioni del tuo sistema. In alternativa, puoi fare clic su ""Ripristina ID pubblicitario"" per generare un nuovo ID pubblicitario Apple scelto in modo casuale e impedire così la generazione di un profilo.

3.5.6. Bing Ads

Utilizziamo il tracciamento degli eventi universale (UET) di Bing da Microsoft Bing Ads. Si tratta di un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (""Microsoft""). Questo ci consente di tracciare l'attività degli utenti sul nostro sito web quando gli utenti raggiungono il nostro sito web tramite annunci di Bing Ads.

Se raggiungi il nostro sito web tramite un annuncio di Bing Ads, verrà posizionato un cookie sul tuo computer (vedi sezione 3.6.). Un tag UET di Bing è integrato nel nostro sito web. Si tratta di un codice utilizzato per memorizzare dati sull'utilizzo del sito web in relazione al cookie. Tra gli altri, questo include il tempo trascorso sul sito web, le aree del sito web a cui si è acceduto e quali annunci hanno portato gli utenti al sito web. Non vengono raccolte informazioni sulla tua identità.

Queste informazioni vengono trasmesse ai server di Microsoft negli Stati Uniti e lì memorizzate per un massimo di 180 giorni.

Ulteriori informazioni sui servizi analitici di Bing Ads possono essere trovate sul sito web di Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Per ulteriori informazioni sulla pratica sulla privacy di Microsoft, consulta la Politica sulla privacy di Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Utilizziamo il cookie di ADARA per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire ad ADARA di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Le informazioni condivise tramite il cookie di ADARA sono aggregate e anonime e quindi non in grado di identificarti per nome.

Puoi escluderti su www.adara.com/opt-out. Puoi anche richiedere i tuoi dati e richiedere la cancellazione dei tuoi dati su go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience gestisce una piattaforma pubblicitaria per viaggi basata su dati. Utilizziamo il cookie di Travel Audience per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire a Travel Audience di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Puoi escluderti su https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern gestisce una piattaforma pubblicitaria per viaggi basata su dati. Utilizziamo il cookie di Sojern per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire a Sojern di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Puoi escluderti su https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Offriamo esperienze di shopping e pubblicità personalizzate attraverso Clicktripz. Per visualizzare l'informativa sulla privacy di Clicktripz, fai clic qui. Puoi escluderti in qualsiasi momento facendo clic qui.

3.6. Opzione di opposizione/opt-out

Puoi impedire le tecnologie di targeting che abbiamo descritto attivando l'appropriata impostazione dei cookie nel tuo browser (vedi anche la sezione 3.5.). Inoltre, hai la possibilità di disattivare la pubblicità basata sulle preferenze con l'aiuto del gestore delle preferenze disponibile qui: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Informazioni generali

Con il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, puoi iscriverti alla nostra newsletter che ti informerà sulle offerte dei nostri servizi e di terzi. Per iscriverti alla nostra newsletter, utilizziamo il metodo del "double opt-in". Ciò significa che dopo esserti iscritto, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo specificato, in cui ti chiediamo di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi la tua iscrizione entro 24 ore, le tue informazioni verranno bloccate ed automaticamente cancellate dopo un mese.

Inoltre, salviamo gli indirizzi IP che hai utilizzato e gli orari di iscrizione e conferma. Lo scopo della procedura è verificare la tua iscrizione e, se necessario, informarti su possibili abusi dei tuoi dati personali.

L'unico requisito per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. Fornire dati aggiuntivi è facoltativo e verrà utilizzato per rivolgerti personalmente. Dopo la tua conferma, salveremo il tuo indirizzo e-mail allo scopo di inviarti la newsletter. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso a ricevere la newsletter cliccando sul link fornito in ciascuna e-mail della newsletter o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati.

4.2. Tracciamento della newsletter

Utilizziamo web beacon, pixel di tracciamento e altre tecnologie per tracciare e analizzare le tue interazioni con la newsletter. Questi dati sono associati al tuo indirizzo e-mail e a un ID pseudonimizzato. Utilizziamo questi dati per generare un profilo utente per personalizzare la newsletter per te. Il tuo profilo utente sarà basato sulle interazioni che hai con la newsletter, i nostri servizi e siti web e app di terzi.

Puoi opporsi a questo in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione fornito in ciascuna e-mail o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati.

Il tracciamento della newsletter non è possibile se hai disattivato la visualizzazione delle immagini per impostazione predefinita nella tua applicazione di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata completamente e non potrai utilizzare tutte le funzionalità. Se visualizzi manualmente le immagini, verrà effettuato il tracciamento.

5. Google Maps

Utilizziamo Google Maps API per visualizzare mappe interattive direttamente sul nostro sito web e per consentire l'uso semplificato della funzionalità della mappa. Il tuo indirizzo IP viene trasmesso e memorizzato su uno dei server di Google negli Stati Uniti per l'utilizzo della funzionalità di Google Maps (vedi sezione 3.7.1 riguardante lo US Privacy Shield). La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Si prega di consultare i Termini di servizio per Google Maps qui: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla privacy dei dati nell'Informativa sulla privacy di Google qui: https://policies.google.com/privacy.

6. Contatto

Se hai domande, contatta direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

7. I tuoi diritti

7.1. Panoramica

Oltre al diritto di revocare il consenso che ci hai concesso, hai diritto ai seguenti ulteriori diritti se si applicano i requisiti legali pertinenti:

7.2. Diritto di opposizione

Nelle condizioni dell'articolo 21 (1) del GDPR, il trattamento dei dati può essere oggetto di opposizione per motivi connessi alla particolare situazione dell'interessato.

Il diritto generale di opposizione sopra menzionato si applica a tutti gli scopi di trattamento descritti in questa informativa sulla privacy che si basano sull'articolo 6 (1) (f) del GDPR. A differenza del diritto speciale di opposizione al trattamento dei dati per fini pubblicitari, ai sensi del GDPR siamo tenuti ad attuare un'opposizione generale solo se ci fornisci motivi di importanza prevalente per questo (ad esempio, possibile pericolo per la vita o la salute).

CONDIZIONI GENERALI

Condizioni generali (CG) per l'uso del portale Virail

1. Generale

(1) La Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlino (di seguito denominata "virail") fornisce un'interfaccia tecnica che consente ai fornitori commerciali e privati di trasporto (di seguito denominati ""Fornitori"") di inserire viaggi di trasporto (in treno, autobus, volo e carpooling) in un database che può essere collegato ai vari siti web di prenotazione dei Fornitori. Gli utenti in cerca di alloggio (di seguito denominati ""Utenti"") avranno accesso a questo database tramite www.virail.com e/o altri siti web gestiti da Virail e saranno indirizzati al sito web del Fornitore della soluzione di trasporto al fine di effettuare il processo di prenotazione.

(2) Queste condizioni regolano l'uso del database tramite i suddetti siti web di Virail e includono l'accesso da siti web mobili e qualsiasi applicazione ("App") sviluppata da Virail, nonché qualsiasi portale o applicazione per dispositivi mobili forniti da terzi. Queste condizioni si applicano esclusivamente; Virail respinge l'applicazione di eventuali condizioni alternative imposte dall'Utente.

(3) L'uso di tutti i siti web gestiti da Virail e dei database forniti ("Il nostro sito web") è consentito solo per uso privato. È espressamente vietato l'uso commerciale del nostro sito web. Il nostro sito web non deve essere utilizzato per prenotazioni false, fraudolente o speculative, né per prenotazioni per coprire la domanda futura. Utilizzando il nostro sito web, confermi di astenerti dalle seguenti azioni e misure senza il previo consenso scritto di Virail:

- Accedere al nostro sito web utilizzando un processo manuale o automatizzato che supera lo scopo dell'uso personale o l'inclusione di Virail in un indice di ricerca. L'uso di sistemi automatizzati o di un software per estrarre dati dal nostro sito web (cosiddetto "screen scraping") è vietato per scopi non commerciali e commerciali.

- Infrangere le restrizioni esistenti nelle intestazioni di esclusione dei robot sul nostro sito web o aggirare misure che limitano o impediscono l'accesso al nostro sito web.

- Utilizzare un dispositivo, software o programma che influisce o cerca di influenzare la regolare funzionalità del nostro sito web, o compiere un atto che sovraccarichi in modo inappropriato i nostri server, computer o rete.

Virail si riserva il diritto di terminare, sospendere o limitare l'accesso a tutti o a specifici componenti del nostro sito web a nostra discrezione senza preavviso e escludendo qualsiasi responsabilità.

2. Servizi Virail per gli utenti

(1) Virail fornisce una funzione di ricerca mirata che consente agli utenti di individuare l'offerta più adatta del Fornitore nel database e quindi indirizza l'Utente a quel sito del Fornitore o mette direttamente in contatto l'Utente con il Fornitore. Virail non è quindi il fornitore di servizi per nessuno di questi siti web. In particolare, l'uso dei servizi di Virail non dà luogo a un contratto di viaggio confezionato con Virail nel senso dell'art. 651a del Codice civile tedesco (BGB).

(2) Quando una ricerca restituisce un gran numero di risultati, i risultati visualizzati devono essere limitati a una quantità specifica per garantire la funzionalità della ricerca.

(3) Gli utenti possono utilizzare gratuitamente il database di Virail.

(4) Virail informa che le offerte pubblicate dai Fornitori possono essere soggette a una commissione in caso di un contratto di prenotazione riuscito. Il modo in cui questo contratto tra l'Utente e il Fornitore è formato e qualsiasi contenuto all'interno di tale contratto deve essere conforme alla legge e a qualsiasi accordo tra le due parti interessate.

(5) Virail può consentire che i suoi servizi siano forniti da terzi.

(6) Poiché Virail fornisce i suoi servizi gratuitamente, l'Utente non ha diritto a danni o all'esecuzione del contratto. Virail si riserva il diritto di annullare l'offerta in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Virail non è responsabile per offerte o contratti di prenotazione successivi

(1) Virail è unicamente il fornitore di servizi tecnici, consentendo solo la ricerca di offerte adatte. Virail non pubblicherà le proprie offerte sui suddetti siti web, né assume alcuna responsabilità per eventuali offerte effettuate. Il Fornitore è l'unico responsabile di tutte le offerte pubblicate sui suddetti siti web e su qualsiasi altro sito web collegato da Virail, insieme a qualsiasi dichiarazione di intenti correlata. Virail non assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o la tempestività delle informazioni pubblicate dal Fornitore, in particolare quando tali informazioni sono memorizzate su un dispositivo mobile.

(2) Eventuali contratti o biglietti esistono esclusivamente tra il Fornitore e l'Utente. Virail è esente da qualsiasi regolamentazione contrattuale, accordo o richiesta esistente tra l'Utente e qualsiasi agente di prenotazione esterno. Le prenotazioni saranno regolate esclusivamente dalle Condizioni generali del fornitore di servizi o dell'agenzia di trasporto, in particolare per quanto riguarda la cancellazione e il recesso. Il fornitore del servizio di prenotazione o l'agenzia di trasporto rimane l'unico punto di contatto per i processi di prenotazione e pagamento, nonché per eventuali domande relative a tale contratto. Virail non è in grado di fornire informazioni su questi argomenti.

(3) I paragrafi precedenti (1) e (2) rimangono efficaci a condizione che e se Virail cattura prenotazioni o richieste di prenotazione o i dati e le informazioni associati, per la trasmissione di una prenotazione o di una richiesta di prenotazione al fornitore (ad es. nell'ambito di prenotazioni espresse o moduli di richiesta).

(4) Le offerte sono aggiornate continuamente tramite un'interfaccia tecnica.

4. Prezzi

(1) I prezzi indicati nell'offerta(o) saranno determinati dal Fornitore e comunicati a Virail almeno una volta al giorno.

(2) Il prezzo dell'offerta è inteso come il prezzo finale per l'alloggio, tuttavia la responsabilità di garantire che i prezzi siano appropriati e accurati è del Fornitore. Sebbene Virail si impegni a presentare il costo totale dell'offerta, il Fornitore potrebbe addebitare costi aggiuntivi sul sito web di prenotazione.

5. Responsabilità

(1) Virail non è responsabile dell'accuratezza, della qualità, della completezza, della affidabilità o della credibilità dei contenuti e/o delle offerte create dal Fornitore. In particolare, Virail non fornisce alcuna raccomandazione o ulteriori informazioni riguardo alla scelta del Fornitore e/o dell'offerta.

(2) Virail non è responsabile per eventuali interruzioni tecniche la cui causa sia al di fuori del campo di responsabilità di Virail o causate da forza maggiore.

(3) Virail non garantisce un accesso ininterrotto ai dati. Virail si riserva il diritto di condurre manutenzioni tecniche come richiesto per il tempo necessario.

(4) Virail è responsabile solo per danni, indipendentemente dalla base legale, causati da dolo e grave negligenza. Non vi è alcuna responsabilità per semplice negligenza tranne nei casi di lesioni a vita, corpo o salute e per richieste derivanti dalla Legge sulla responsabilità del prodotto.

(5) Le limitazioni della responsabilità di Virail si applicano anche alla responsabilità personale di tutti i dipendenti, rappresentanti e agenti.

6. Privacy

(1) Virail dà la massima priorità alla protezione delle informazioni dell'Utente. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Virail.

(2) Le informazioni personali vengono fornite, elaborate e utilizzate solo con il consenso dell'Utente o quando la raccolta, l'elaborazione o l'uso di tali dati è consentito dalla legge.

7. Modifiche alle CG

(1) Virail si riserva il diritto di apportare modifiche alle CG con un preavviso appropriato di almeno sei settimane. In caso di modifiche, Virail annuncerà le modifiche sul sito web e nominerà la data in cui le modifiche entreranno in vigore.

(2) Se l'Utente non rifiuta queste modifiche entro sei settimane dalla data di annuncio, le CG modificate saranno considerate accettate dall'Utente. Gli Utenti saranno ricordati di ciò nell'annuncio delle modifiche alle condizioni.

8. Condizioni finali

(1) Si applicano le leggi della Repubblica Federale di Germania, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Il luogo di esecuzione e il foro competente per tutte le controversie derivanti da o relative a questo contratto con commercianti, enti giuridici di diritto pubblico o enti pubblici è Berlino.

(2) Si prega di notare che anche se i nostri servizi, comprese queste Condizioni generali, sono offerti e descritti in inglese, in caso di qualsiasi deviazione tra la versione in inglese e quella in tedesco, prevarrà la versione in lingua tedesca. La versione in lingua tedesca può essere trovata al seguente link: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Qualora una di queste Condizioni generali diventi invalida in tutto o in parte, o non possa essere applicata ai sensi di legge, ciò non influisce sulla validità del resto del contratto.

Virail GmbH Termini e Condizioni del White Label

1. Introduzione

Virail GmbH - insieme ai suoi servizi di metaricerca forniti tramite l'aggregazione di Partner - potrebbe anche consentire ai Clienti di prenotare servizi di trasporto di terze parti attraverso l'uso di partner di terze parti tramite una ""Soluzione White Label"" o prodotto alternativo. Utilizzando tale prodotto, i Clienti hanno la possibilità di prenotare una selezione di vettori autorizzati tramite il partner White Label su qualsiasi locale o sito web di Virail.

Questi Termini e Condizioni sono specifici per i servizi forniti da Virail e dal suo White Label Partner. Pertanto, sono specifici per l'accesso e l'utilizzo della piattaforma White Label da parte del Cliente, la responsabilità del White Label Partner e del Vettore che fornisce il servizio di trasporto.

2. Utilizzo dei Servizi

2.1 Servizi di Trasporto Terrestre

Virail non offre alcun servizio di trasporto ai Clienti. Il Vettore è l'unico soggetto che fornisce il servizio di trasporto ed è responsabile della prenotazione, delle condizioni e del contratto di trasporto e della prenotazione. Nella maggior parte dei casi, Virail non è un partner contrattuale per la prenotazione in quanto questa è gestita dal White Label Partner. Pertanto, Virail non assume alcuna responsabilità per tale contratto. I Clienti riconoscono quindi che la prenotazione e gli elementi associati come la prenotazione dei posti, il bagaglio e gli aggiornamenti sono soggetti ai termini e condizioni ("T&C") del Vettore pertinente con cui il Cliente prenota e vengono accettati al momento della prenotazione con tale vettore tramite la piattaforma White Label.

2.2 Configurazione della Piattaforma White Label

La Piattaforma White Label è fornita da un partner di terze parti, Distribusion Technologies GmbH, con sede in Germania (di seguito "Distribusion"). Distribusion sviluppa e gestisce un sistema di distribuzione globale (GDS) per i biglietti di trasporto terrestre, che include ma non si limita all'offerta di contenuti di trasporto terrestre, all'approvvigionamento tecnico di una soluzione di piattaforma White Label per scopi di checkout del cliente, all'elaborazione dei pagamenti, alla liquidazione e alla fatturazione.

Virail utilizza i servizi di Distribusion per fornire la "Piattaforma White Label" ai suoi Clienti per consentire la prenotazione dei biglietti dei Vettori. Pertanto, Distribusion fornisce l'approvvigionamento tecnico dei contenuti e l'elaborazione delle prenotazioni dei Clienti per consentire la vendita dei biglietti. In qualità di partner tecnico, Distribusion non è responsabile di eventuali richieste o quesiti relativi al servizio clienti. Nel caso in cui vi sia un quesito o un reclamo riguardante questioni di pagamento o transazione, questi devono essere inviati a Virail che inoltrerà la richiesta a Distribusion.

2.3 Informazioni Fornite

I Clienti devono assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano veritiere, valide e aggiornate durante l'utilizzo della Piattaforma White Label. Virail e/o i suoi fornitori di servizi si riservano il diritto di verificare tutti i dati inviati dai propri clienti ai fini della trasparenza e del rilevamento delle frodi. Il cliente è anche responsabile di eventuali conseguenze e costi legati alla fornitura di informazioni inaccurate. Al momento dell'invio di tali informazioni durante il processo di prenotazione, i Clienti devono essere consapevoli che procedono in conformità ai termini e condizioni del Vettore, resi accessibili durante il processo di prenotazione.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 Prezzi e tariffe

L'Offerta White Label del Vettore è stabilita a sola discrezione del Vettore o del suo partner. Virail non è responsabile del prezzo stabilito dal Vettore. Se il Cliente ha domande riguardanti il prezzo, deve contattare direttamente il Vettore. Il Cliente potrebbe anche incontrare prezzi diversi mostrati per l'offerta. Ciò è dovuto all'uso della memorizzazione nella cache per archiviare i dati sui risultati della ricerca e/o altre pagine associate e alle conversioni di valuta per riflettere i prezzi in diverse valute. La memorizzazione nella cache viene utilizzata per fornire più rapidamente i risultati ai Clienti al fine di migliorare l'esperienza dell'utente, limitando al contempo il carico sui sistemi dei Partner. La Soluzione White Label, che fornisce il servizio di checkout, mostrerà il prezzo corretto per la prenotazione nella valuta selezionata e/o disponibile per la prenotazione. La visualizzazione di un prezzo in una valuta da parte di Virail non garantisce che l'offerta possa essere prenotata in quella valuta. Le valute di prenotazione disponibili sono determinate dal Partner della Soluzione White Label.

3.2 Pagamento

Distribusion, in qualità di Partner della Soluzione White Label, fungerà anche da partner di cooperazione del Vettore. Se si hanno reclami e/o domande riguardanti il pagamento di un'offerta tramite la Soluzione White Label, si deve contattare il Servizio Clienti di Virail che inoltrerà quindi il reclamo e/o la domanda a Distribusion. Al momento dell'acquisto di un'offerta sulla Piattaforma White Label, i Clienti pagheranno l'importo del biglietto all'emittente del biglietto presso cui il Cliente ha acquistato il biglietto. Se applicabile, il Cliente pagherà anche una commissione di servizio in aggiunta al prezzo del biglietto (""Commissione di Servizio""). La Commissione di Servizio verrà mostrata al cliente prima di prenotare il biglietto e sarà separata dal prezzo dell'Offerta. La Commissione di Servizio fornisce al Cliente assistenza clienti, nonché altri prodotti e servizi forniti da Virail. Pertanto, la Commissione di Servizio non è rimborsabile una volta effettuata una transazione. Se si desidera annullare o modificare un'Offerta White Label del Vettore che è già stata prenotata, si prega di fare riferimento alla sezione pertinente e/o alle FAQ di Virail.

3.3 Metodi di pagamento

Le offerte del White Label Carrier sulla piattaforma White Label possono essere aggiornate in qualsiasi momento per includere o escludere metodi di pagamento. Attualmente sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito o Google Pay, l'account del cliente verrà addebitato al completamento della prenotazione. Il nome del titolare della carta e i dettagli della carta di credito verranno trasmessi da Distribusion al suo fornitore di servizi di pagamento, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ The Netherlands.

4. Politica di cancellazione

Nel caso di cancellazione e/o modifica di un servizio da parte del Carrier, il cliente ha, in conformità con la legge applicabile e/o i termini e condizioni del Carrier, il diritto di richiedere al Carrier il rimborso dell'importo pagato e/o altri diritti contro il Carrier in base a tale legge.

I dettagli sono forniti nei termini e condizioni del Carrier. Virail non è responsabile né responsabile per il rimborso di alcun importo, o per danni e/o perdite di profitti, o per l'organizzazione di servizi di trasporto alternativi. Se un cliente desidera conoscere i propri diritti quando prenota con un vettore, dovrebbe informarsi tramite i termini e condizioni del Carrier e/o contattare direttamente il Carrier per ulteriori informazioni.

Nel caso in cui il cliente cancelli l'offerta prenotata tramite la piattaforma White Label, i diritti di cancellazione sono soggetti ai termini e condizioni del Carrier con cui il cliente ha prenotato l'offerta. Nel caso in cui un cliente richieda un rimborso, la tassa di servizio (se presente) verrà comunque trattenuta da Virail per la fornitura dei suoi servizi.

Se un Carrier consente la cancellazione/modifica del biglietto prenotato online, eventuali modifiche apportate sono soggette ai termini e condizioni del Carrier pertinente. Un link può essere fornito al cliente per consentire la modifica della prenotazione (cancellazione/modifica) in relazione all'offerta. Se non viene fornito alcun link, il cliente può contattare il servizio clienti di Virail per assistere nella facilitazione di qualsiasi offerta prenotata che consenta rimborsi e/o modifiche, come evidenziato al momento della prenotazione. Nel caso in cui il cliente abbia prenotato un biglietto non rimborsabile o non modificabile, né Virail né il White Label Partner ("Distribusion") sono in grado di fornire tali servizi in conformità con l'offerta prenotata.

5. Dati personali

Nel contesto dell'uso della piattaforma White Label da parte del cliente, Virail e/o Distribusion possono raccogliere e trattare alcuni dei dati personali forniti. Utilizzando la piattaforma, i clienti riconoscono e accettano il trattamento dei loro dati personali da parte di Virail e/o Distribusion in conformità con la legge applicabile e le disposizioni della Privacy Policy della piattaforma White Label.

6. Utilizzo della piattaforma White Label

Virail concede ai clienti un diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare la piattaforma White Label e i servizi, per uso personale e privato, su base non commerciale e in conformità con gli scopi della piattaforma White Label e dei servizi.

Ai clienti è vietato qualsiasi altro uso o sfruttamento della piattaforma White Label e dei servizi, nonché dei loro contenuti, senza il preventivo consenso scritto di Virail. In particolare, ai clienti è vietato:

7. Ruolo di Virail

Virail, in qualità di intermediario, offre al Cliente la possibilità di confrontare i servizi di trasporto prima di concludere la transazione, sia attraverso (a) un reindirizzamento a un Partner, sia (b) tramite la Piattaforma White Label fornita da Distribusion. I termini e condizioni qui stabiliti si riferiscono a (b) e alla conclusione di una transazione tramite la Piattaforma White Label. In questo scenario, Virail non è - nella maggior parte dei casi - il partner contrattuale in relazione a nessuna Offerta del Vettore White Label né - in nessun caso - ai servizi di trasporto associati all'Offerta. Accettando i termini e le condizioni White Label, il Cliente accetta e comprende che Virail non è parte di alcun accordo stipulato tra il Cliente e il Vettore.

Virail non fornisce alcun servizio di trasporto né funge da Vettore. Virail funziona come intermediario tra il Cliente e il Vettore tramite la Piattaforma White Label di Distribusion. Virail non può essere ritenuta responsabile del servizio di trasporto fornito dal Vettore né dei servizi disponibili sulla Piattaforma White Label fornita da Distribusion. Gli elementi per i quali Virail non è responsabile includono, ma non si limitano a:

8. Funzionamento, disponibilità e funzionalità della Piattaforma

Virail si impegnerà a garantire che la Piattaforma White Label sia accessibile in ogni momento. Tuttavia, la Piattaforma potrebbe essere temporaneamente o completamente sospesa senza preavviso, in occasioni come manutenzione, migrazioni, aggiornamenti, modifiche operative o difficoltà tecniche relative alla Piattaforma e/o a eventuali elementi rilevanti che ne limitino l'uso e l'accessibilità.

Virail si riserva il diritto di modificare o sospendere, temporaneamente o permanentemente, in tutto o in parte, individualmente o in generale, l'accesso alla Piattaforma White Label o alle sue funzionalità.

9. Legge applicabile e giurisdizione

I termini e condizioni White Label sono redatti in inglese e soggetti alla legge tedesca. I termini e condizioni possono essere tradotti dalla versione inglese in lingue aggiuntive a seconda della localizzazione di Virail. In ogni caso, il testo dei termini e condizioni rilevante è la copia originale in inglese e sempre soggetto alla legge tedesca. Il luogo di giurisdizione è Berlino.

10. Informazioni di contatto

A seconda del tipo di richiesta, la società a cui ci si deve rivolgere sarà diversa: