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I viaggiatori Business Premier e i titolari di carta bianca Eurostar™ usufruiscono della connessione Wi-Fi gratuita nelle lounge di stazioni selezionate. I voucher per la connessione Wi-Fi gratuita sono disponibili presso il banco informazioni di Ashford. Tutti i treni offrono anche la connessione Wi-Fi gratuita a bordo, connettiti tramite EurostarTrainsWiFi.

A partire da settembre 2012, per i viaggiatori Business e Standard Premier è disponibile un'opzione carrozza silenzioso senza costi aggiuntivi.

Ogni posto è dotato di prese di corrente britanniche ed europee. Nelle classi Business Premier e Standard Premier trovi anche prese USB.

Il tuo biglietto Eurostar ti consente di portare a bordo numerosi bagagli senza limiti di peso. Puoi trasportare due valigie e un bagaglio a mano, tutti adeguatamente etichettati, purché non superino gli 85 cm di lunghezza. A bordo sono ammessi i passeggini. Puoi portare anche la tua bicicletta o uno strumento musicale, che conterà come uno dei due bagagli di medie dimensioni purché riposti in una custodia di lunghezza inferiore a 85 cm.

In tutte le stazioni è disponibile l'assistenza per viaggiatori con disabilità o anziani. Il tipo di assistenza varia in base alla località. Si consiglia la prenotazione anticipata con almeno 24 ore di anticipo, 60 minuti prima dell'arrivo se non prenotata in anticipo.

Il Café Métropole a bordo dei treni Eurostar offre sconti per i bicchieri riutilizzabili. Il cibo invenduto viene donato a Olio, a beneficio delle comunità londinesi. Lo Standard Premier offre piatti internazionali durante tutto il giorno. La colazione comprende frutta, dolci e altro ancora fino alle 10:14. Dalle 10:15, goditi un pasto leggero, un dessert e delle bevande. Nella classe Business Premier il menu è curato dallo chef stellato Michelin Raymond Blanc OBE. Le bevande, dal tè allo champagne, sono disponibili durante tutto il viaggio.

L'aria fresca viene costantemente aspirata e filtrata durante il viaggio.

Hai uno strumento musicale o una chitarra sotto gli 85 cm? Puoi portarlo sull'Eurostar come uno dei bagagli consentiti. Se hai una bicicletta in scatola, prenota un posto contattando il servizio di viaggio Eurostar (disponibile su treni selezionati). Sono benvenute le biciclette pieghevoli e per bambini di lunghezza inferiore a 85 cm, purché custodite in una borsa protettiva. Attenzione:i monopattini elettrici e gli hoverboard sono vietati. In più, oltre al bagaglio, puoi portare con te un paio di sci o uno snowboard.

Tutti i treni Thalys sono dotati di WiFi gratuito. Puoi fare affidamento su una copertura 3G o 4G costante sulla maggior parte dei percorsi.

In ogni classe tutti i posti sono dotati di prese di corrente a 2 pin da 220 V per ricaricare tutti i tuoi dispositivi.

Quando viaggi con Thalys, il tuo biglietto include un bagaglio a mano e due borse più grandi, che non devono superare le dimensioni di 75x53x70 cm. Non è specificato alcun limite di peso, tuttavia è importante che tu sia in grado di spostare il bagaglio autonomamente. Le borse dovranno essere depositate nell'apposita area del treno per tutta la durata del viaggio.

Per ricevere assistenza all'imbarco, avvisa Thalys in anticipo. A bordo sono consentite sedie a rotelle che rispettino le seguenti dimensioni specifiche: larghezza massima 70 cm, altezza 120 cm, diametro di sterzata 150 cm e un peso combinato di 300 kg per passeggero e bagaglio.

Nelle classi Standard e Comfort avrai a disposizione il Thalys Welcome Bar, con una vasta gamma di snack. Preordina utilizzando il tuo dispositivo per un ritiro rapido. Viaggi in Premium? Deliziati con il pasto gourmet dello chef Frank Fol servito direttamente al tuo posto durante i viaggi superiori a 50 minuti.

Su Thalys puoi portare una bicicletta non pieghevole se smontata e in una borsa di dimensioni inferiori a 135 x 85 x 30 cm. Bici pieghevoli? Assicurati solo che rientrino nelle dimensioni di 75 x 53 x 30 cm e sarà considerato un bagaglio normale. Hai gli sci? Inseriscili in una custodia di meno di 3 metri e di peso inferiore a 32 kg.

Ogni treno Thalys garantisce un viaggio fresco grazie all'aria condizionata a bordo.

Fai il pieni di energie grazie a una presa di corrente disponibile per ogni coppia di posti sul treno.

Sui treni ICE goditi il WiFi gratuito e accedi al portale ICE per film, programmi TV, audiolibri, giochi e materiale di lettura.

Cerca la tranquillità sull'ICE Francoforte nella carrozza 21 (seconda classe) e nella carrozza 28/29 (prima classe). Sull'ICE 104/105 Basilea l'area silenziosa si trova invece nella carrozza 31 (seconda classe) e della carrozza 38/39 (prima classe).

Sui treni ICE puoi portare qualsiasi numero di bagagli senza restrizioni. Riponi le borse di piccole dimensioni nei portabagagli sopra o sotto i sedili. Per i bagagli più grandi, utilizza le rastrelliere presenti all'interno delle carrozze o in prossimità delle porte esterne.

Per ricevere assistenza all'imbarco, nel cambio treno o per altre domande, contatta il Servizio Mobilità di DB. Il personale è sempre pronto ad assisterti per offrirti un viaggio senza preoccupazioni.

Con ICE, scegli tra un menu completo presso il ristorante di bordo o snack veloci al bistrot. Per i passeggeri di Prima Classe, cibo e bevande gratuiti vengono serviti direttamente al posto. Il variegato menu di DB, aggiornato trimestralmente, presenta opzioni locali e vegetariane/vegane.

I treni ICE non solo offrono aria condizionata, ma si stanno anche innovando con sistemi ecologici che raffreddano e riscaldano utilizzando refrigeranti naturali.

Sui treni della Deutsche Bahn puoi portare con te la tua bici gratuitamente ma assicurati che sia smontata e ben imballata in una custodia con il tuo nome etichettato sopra. Ti è consentito anche un bagaglio normale e uno a mano. Assicurati solo che la tua bicicletta non intralci gli altri viaggiatori o blocchi i corridoi. Nota: non sono ammesse biciclette speciali, ma se sei un viaggiatore internazionale non devi preoccuparti delle restrizioni relative agli orari di punta.